Polityka zwrotów

Witamy na stronie Clevape.com. Jako zaufany europejski dystrybutor najwyższej klasy jednorazowych waporyzatorów, w tym wiodących marek, takich jak Al Fakher, Waspe i RandM Tornado, priorytetowo traktujemy Twoją satysfakcję. Niezależnie od tego, czy kupujesz hurtowo, czy szukasz pojedynczych produktów, nasza polityka zwrotów zapewnia bezproblemową obsługę dostosowaną do Twoich potrzeb.

7-dniowe okno zwrotu

Na wskazówkivape.com oferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania przedmiotu (przedmiotów), który obejmuje kwalifikujące się zwroty. Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie spokoju ducha naszym cenionym europejskim klientom prowadzącym handel w różnych krajach, takich jak Niemcy, Francja i nie tylko.

Kryteria kwalifikowalności zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, z nienaruszonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Aby ułatwić zwrot, obowiązkowy jest również paragon lub dowód zakupu.

Inicjowanie powrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej wraz ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi miejsca i sposobu wysłania paczki. Należy pamiętać, że nieautoryzowane zwroty zostaną odrzucone.

Uszkodzone lub nieprawidłowe elementy

Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego dokładne sprawdzenie. W przypadku wykrycia jakichkolwiek wad, uszkodzeń lub nieprawidłowych elementów, natychmiast skontaktuj się z nami, aby uzyskać szybkie rozwiązanie i zapewnić sobie pełną satysfakcję.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu

Niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi ze względów bezpieczeństwa i higieny. Należą do nich towary łatwo psujące się, produkty niestandardowe, niektóre produkty higieny osobistej, materiały niebezpieczne oraz łatwopalne ciecze i gazy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących kwalifikowalności konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.

Wymiany

W przypadku wymiany najlepszą praktyką jest zwrócenie najpierw bieżącego przedmiotu. Po przetworzeniu i zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na żądany produkt.

Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej

Nasi klienci z UE korzystają z 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy, podczas którego możesz anulować lub zwrócić zamówienie bez konieczności podawania przyczyny. Zwracany przedmiot musi być nienoszony, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu z dołączonymi metkami. Pamiętaj, aby przedstawić dowód zakupu do przetworzenia.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Zatwierdzone zwroty środków zostaną przetworzone z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że przetworzenie zwrotu pieniędzy może wymagać od banku lub wystawcy karty kredytowej dodatkowego czasu. Jeśli po 15 dniach roboczych od zatwierdzenia nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Dziękujemy za wybranie wskazówkivape.com. Twoja satysfakcja i zaufanie są dla nas najważniejsze.