Politica di rimborso

Benvenuto su indizivape.com. In qualità di distributore di fiducia in Europa di vaporizzatori usa e getta di alto livello, inclusi marchi prestigiosi come Al Fakher, Waspe e RandM Tornado, diamo priorità alla tua soddisfazione. Che tu stia acquistando in grandi quantità o cercando prodotti singoli, la nostra politica di rimborso garantisce un'esperienza senza soluzione di continuità su misura per le tue esigenze.

Finestra di restituzione di 7 giorni

Su indizivape.com, offriamo una finestra di reso di 7 giorni dalla data in cui ricevi i tuoi articoli, applicabile per i resi idonei. Questa politica è progettata per garantire tranquillità ai nostri stimati clienti europei, che commerciano in nazioni come Germania, Francia e oltre.

Criteri di ammissibilità al ritorno

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con le etichette intatte e nella confezione originale. È inoltre obbligatoria una ricevuta o una prova d'acquisto per facilitare il reso.

Avvio di un reso

Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Una volta approvato, riceverai un'etichetta di spedizione per il reso insieme a istruzioni complete su dove e come spedire il pacco. È importante notare che i resi non autorizzati verranno rifiutati.

Articoli danneggiati o errati

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ispezionalo attentamente. Se vengono riscontrati difetti, danni o articoli errati, contattaci immediatamente per una pronta risoluzione per garantire la tua completa soddisfazione.

Articoli non idonei per la restituzione

Alcuni articoli non sono restituibili per motivi di sicurezza e igiene. Questi includono merci deperibili, articoli personalizzati, alcuni prodotti per la cura personale, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili. Per qualsiasi dubbio sull'idoneità di un prodotto specifico, non esitate a contattarci.

Scambi

Per gli scambi, la procedura migliore è restituire prima l'articolo corrente. Una volta elaborato e approvato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Periodo di riflessione dell'Unione europea

I nostri clienti UE beneficiano di un periodo di riflessione di 14 giorni durante il quale è possibile annullare o restituire il proprio ordine senza dover fornire una motivazione. L'articolo restituito deve essere mai indossato, non utilizzato e nella confezione originale con le etichette attaccate. Ricordarsi di fornire la prova d'acquisto per l'elaborazione.

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato di approvazione del tuo rimborso. I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o il fornitore della tua carta di credito potrebbe richiedere più tempo per elaborare il rimborso. Se, dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione, non hai ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

Grazie per aver scelto indizivape.com. La vostra soddisfazione e fiducia sono le nostre massime priorità.